キレイモに限らず、脱毛サロンって数ヶ月から数年の長い付き合いになります。
そんな中、予約日当日に、
・急な予定が入っちゃった〜
・体調を崩しちゃった・・・
って場合など、止むを得ず、
当日キャンセルしなきゃいけない場面
なんかも出てくるかと思います。
そもそも、キレイモでは予約の当日キャンセルはできるの？
というところですが、結論から言うと、
当日の直前キャンセルや予約変更はできません。
（脱毛プランの種類にかかわらずできません。）
（脱毛プランの種類にかかわらずできません。）
正確に言うと、、
キャンセルは出来ますが、1回分が消化扱いになり料金はそのまま支払うことになってしまいます >_<
（キャンセル料金は不要ですが、1回分の料金が無駄になってしまうのでとってもお財布に厳しいです。。）
ですので、できる限り当日キャンセルはしないようにすべきなんですが、生理が始まっちゃった時なんかは対応に困りますよね。
ここでは、当日に限らず、キャンセルや予約変更に対する取り決めと方法をまとめておきますね。
目次
キレイモの予約キャンセル方法と注意点
キレイモでは月額制プランと回数パックプランで、予約のキャンセルや変更の扱いが変わってきます。月額制プランの場合
＜対象プラン＞・月額制プラン
・U-19応援プラン(未成年向け月額制プラン)
| キャンセル・変更 | キャンセル料 | 予約の扱い | |
|---|---|---|---|
| 3日前まで | できる | なし | 次回に振り替え |
| 2日前〜当日 | できない | なし | 消化扱い |
月額制プランの場合は、
予約日3日前を過ぎると、予約の変更やキャンセルはできません。
（1回分消化扱いになります。）
生理が重なってしまった場合は、ヒップとVIO以外の部位を脱毛することは可能なので、体調と相談して判断しましょう。
詳細は、「キレイモでは生理中でも脱毛できる？」をご参照ください。
回数パックプランの場合
＜対象プラン＞・キレイモ全身脱毛お試しプラン
・キレイモ全身脱毛プラン(10回,15回,無制限プラン)
・平日とく得プラン(10回,15回,無制限プラン)
– – – 過去のプラン – – –
・まとめて脱毛パックプラン、1年プラン、2年プラン、通い放題プランetc.
| キャンセル・変更 | キャンセル料 | 予約の扱い | |
|---|---|---|---|
| 前日まで | できる | なし | 次回に振り替え |
| 当日 | できない | なし | 消化扱い |
回数パックプランの場合は、
当日のキャンセル・予約変更は月額制プランと同様に1回分消化扱いになります。
ただ、前日までなら、キャンセルも予約の変更も無償で可能なので、できるだけ前日までに手続きをしましょう。
（会員専用ページからは23:59まで、お電話の場合は20時まで可能です。）
当日生理が重なってしまった場合は、月額制プランと同様、ヒップとVIO以外を脱毛してもらうという対応は可能です。
無制限プランの当日キャンセルの扱いについて
無制限プランで当日キャンセルした場合も1回分消費になるの？
無制限プラン（通い放題プラン、スペシャルプラン）は、回数無制限で通えるプランです。
そのため、当日キャンセルしても「1回分消化」は関係ないんじゃないの？と思うかもしれませんが、途中解約した場合の返金額に影響があります。
無制限プランでは、返金保障条件（回数、期限）が、
・回数・・・18回
・期限・・・3年
となっていて、その回数、期限内に解約した場合に返金対象となります。
（残りの回数分の料金から手数料を引いた金額が返金されます。）
この回数、期限内に当日キャンセルをすると、返金額が1回分少なくなるので注意しましょう。
※無制限プラン（通い放題、スペシャルプラン）の詳細は以下をご参照ください。
キャンセル、予約変更の方法
予約日の前日までの場合(月額制の場合は3日前まで）
①会員専用ページ(マイページ)※23:59まで
マイページ >> https://mypage.kireimo.jp/
②キレイモコールセンターへの電話
※電話番号： 0120-444-680
※受付時間： 11:00～20:00
で手続きできます。マイページ >> https://mypage.kireimo.jp/
②キレイモコールセンターへの電話
※電話番号： 0120-444-680
※受付時間： 11:00～20:00
キャンセルや予約の変更ですが、電話だと待ち時間があったり、受付終了時間が早いので、会員専用ページ(マイページ)で手続きするのがオススメです。
キレイモ公式にはマイページでの手続きを推奨していますので、基本的にはこちらを利用しましょう。
マイページだと、予約日時の変更も同時にできるので便利ですよ^^
予約日当日キャンセルの場合(月額制の場合は2日前〜当日）
①会員専用ページ(マイページ)
マイページ >> https://mypage.kireimo.jp/
②キレイモコールセンターへの電話
※電話番号： 0120-444-680
※受付時間： 11:00～20:00
マイページ >> https://mypage.kireimo.jp/
②キレイモコールセンターへの電話
※電話番号： 0120-444-680
※受付時間： 11:00～20:00
当日キャンセルの場合もマイページから手続きできます。
以上、キレイモでの予約キャンセル方法についてまとめてみましたので参考にしてください^^
当日キャンセルの場合、連絡してもお金が返ってくるわけではないのですが、そこはマナーとして連絡するようにしましょうね。
当日キャンセルの場合、連絡してもお金が返ってくるわけではないのですが、そこはマナーとして連絡するようにしましょうね。
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